Programa detallado
Curso de Aprende a redactar e-mails perfectos
Detalles del curso
Objetivo
Al finalizar este curso el alumnado podrá redactar e-mails cuidando tanto la forma como el contenido. Conocerá las diferentes maneras de dirigirse por escrito a sus destinatarios y sabrá redactar e-mails aplicando las reglas imprescindibles de la escritura y aprovechando todos los recursos gráficos que esta herramienta de comunicación pone a su disposición.
- Entender la importancia de cuidar tanto la forma como el contenido en las comunicaciones por e-mail.
- Conocer las normas esenciales de protocolo escrito en el saludo.
- Emplear los signos de puntuación necesarios para redactar el cuerpo de un e-mail.
- Despedirse de manera adecuada tanto formal como informalmente.
- Generar una firma única y profesional que podrá utilizar en todas sus comunicaciones por e-mail con su nombre, cargo y datos de contacto.
Dirigido a
El curso está dirigido a cualquier persona que tenga interés en mejorar la redacción y calidad de sus correos electrónicos y otros textos breves. Puede ser interesante para todos aquellos profesionales que utilizan el e-mail diariamente y ser muy útil para administrativos, departamentos de RR. HH., responsables de personal, perfiles técnicos, secretariado, integrantes de dirección, relaciones públicas y profesionales tanto de la administración pública como de la empresa privada.
Requisitos
No es necesario ningún conocimiento previo. Lo único recomendable es que el alumno esté acostumbrado a escribir con un teclado.
Unidad 1 El e-mail es tu carta de presentación
Objetivo
Al finalizar la unidad, el alumno entenderá la importancia de cuidar forma y contenido en sus comunicaciones por e-mail y conocerá sus partes y su estructura.
- Entender la importancia de las comunicaciones por e-mail.
- Diferenciar idea, objetivo y destinatario.
- Conocer la estructura del correo electrónico.
- Conocer las partes del correo electrónico.
- Saber elegir el campo para cada destinatario.
Contenido
- El e-mail es tu carta de presentación
- Qué es el e-mail y porqué es importante
- Idea, objetivo y destino
- Las partes de un e-mail
- La estructura del e-mail
- Para / CC / CCO
- Resumen
Unidad 2 Presentación y saludo escrito
Objetivo
Conocer diferentes maneras de saludar entendiendo la diferencia entre un saludo formal e informal y saber escribirlo correctamente.
- Entender la diferencia entre lenguaje formal y lenguaje informal y saber aplicarla a cada caso.
- Conocer diferentes maneras de saludar al destinatario.
- Utilizar bien la puntuación en el saludo.
- Dirigirse con propiedad a su destinatario de manera informal eligiendo la forma y la puntuación correcta.
- Conocer las diferentes formas de escribir los tratamientos de respeto o cortesía.
Contenido
- Presentación y saludo escrito
- Elegir el trato que vamos a emplear
- Tipos de Saludo
- Lenguaje informal en el e-mail
- Qué es el lenguaje formal y cómo aplicarlo
- Resumen
Unidad 3 El cuerpo del e-mail
Objetivo
Escribir correctamente el cuerpo del e-mail utilizando con corrección los signos de puntuación y aportar datos relevantes al destinatario.
- Entender la importancia de escribir con orden, brevedad y corrección.
- Entiende la importancia de los signos de puntuación.
- Elegir el signo de puntuación más adecuado en cada caso.
- Conocer los signos de entonación y es capaz de utilizarlos y combinarlos con corrección.
- Saber aportar datos relevantes a su destinatario.
Contenido
- El cuerpo del e-mail
- Orden, brevedad y corrección
- Signos de puntuación imprescindibles
- Signos de entonación
- Datos relevantes: lugares, fechas y horas
- Resumen
Unidad 4 La despedida en el e-mail
Objetivo
Entender las diferentes despedidas que se pueden dar en un e-mail y despedirse en clave formal, informal y neutra.
- Conocer tipos de despedida y destinatario que puede utilizar.
- Despedirse formalmente con corrección.
- Despedirse informalmente por correo electrónico.
- Elegir el signo de puntuación adecuado para cada despedida y saber justificarlo con argumentos.
- Conocer lo que es una posdata y escribirla correctamente.
Contenido
- La despedida en el e-mail
- Tipos de despedidas
- Despedidas formales
- Despedida informal
- Despedida impersonal
- Posdata
- Resumen
Unidad 5 La firma en el e-mail
Objetivo
Al finalizar esta unidad, el alumno conocerá los elementos de la firma en un correo electrónico, sabrá los tipos que hay, y escribirá correctamente los datos que en ella se aporten.
- Conocer diferentes recursos gráficos para dotar de eficacia visual a su firma.
- Utilizar diferentes signos que potencien su firma.
- Escribir correctamente los elementos de una firma.
- Diferenciar siglas y abreviaturas y conocer cómo escribir unas y otras.
- Entender las diferentes firmas que hay y sabe elegir la adecuada para cada finalidad.
Contenido
- La firma en el e-mail
- Firmas visualmente efectivas
- Elementos de la firma
- Escribir correctamente los datos
- Firma editable, encapsulada o híbrida
- Insertar nuestra firma en un gestor de correo
- Resumen